AnyMind Group เปิดรายงาน Southeast Asia Digital Landscape 2025 เผยให้เห็นถึงเส้นทางผู้บริโภคในโลกดิจิตอลของกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เปลี่ยนแปลงไป

AnyMind Group บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชั่นสำหรับการดำเนินธุรกิจ (BPaaS) ด้านการตลาด อีคอมเมิร์ซ และดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น เปิดตัวรายงาน Southeast Asia Digital Landscape 2025 ซึ่งเป็นผลการศึกษาที่เจาะลึกถึงวิธีการที่ผู้บริโภคค้นหา ประเมิน และตัดสินใจซื้อสินค้าในยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของ 6 ตลาดสำคัญของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

รายงานฉบับนี้การผสมผสานระหว่างสมมติฐานและการวิเคราะห์ที่ได้จากข้อมูล First-party ของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของบริษัท ได้แก่ AnyTag สำหรับการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ AnyDigital สำหรับการตลาดดิจิทัล POKKT สำหรับการตลาดบนมือถือ และ AnyX สำหรับอีคอมเมิร์ซ ร่วมกับการสำรวจผู้บริโภคที่จัดทำโดย InQognito Insights ซึ่งมีผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 1,300 คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครอบคลุมประเทศสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม และฟิลิปปินส์

การวิจัยนี้วิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ตลอดเส้นทางการตลาด (Marketing Funnel) ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ การพิจารณา ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ พร้อมทั้งประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาในช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ

รายงานฉบับนี้ครอบคลุมการเชื่อมโยงกันระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ และพฤติกรรมของผู้บริโภคต่อแบรนด์ในแต่ละช่วงของการทำการตลาด ได้แก่ ช่วงสร้างการรับรู้ (Awareness) ช่วงพิจารณา (Consideration) และช่วงตัดสินใจซื้อ (Conversion) พร้อมทั้งวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาในช่องทางการตลาดต่าง ๆ ได้แก่ การตลาดดิจิทัล การตลาดบนมือถือ การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ และการตลาดอีคอมเมิร์ซ

ผลการวิจัยที่สำคัญจากรายงานประกอบด้วย:

• โฆษณาในเกม (In-Game Advertising) โฆษณาในเกมได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างการรับรู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รูปแบบโฆษณาเต็มหน้าจอที่สมจริงนี้สามารถสร้างการเข้าถึงได้อย่างมหาศาลเมื่อใช้ร่วมกับโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มวิดีโอ การใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสามช่องทางซึ่งรวมโฆษณาในเกมเข้าไปด้วยสามารถสร้างการเข้าถึงได้มากกว่า 40% ทั่วทั้งประเทศในภูมิภาค ตอกย้ำถึงความสำคัญในการสร้างการมองเห็นสำหรับแบรนด์ในขั้นต้น (top-of-funnel)
• วิดีโอที่นำไปสู่การซื้อสินค้าได้ (Shoppable Video)เป็นรูปแบบสื่อที่สามารถทำให้เกิดการตัดสินใจได้สูงสุด โดยเฉพาะในตลาดอย่างฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และอินโดนีเซีย โฆษณาประเภทนี้ช่วยลดขั้นตอนและสร้างเส้นทางที่ราบรื่นตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการซื้อ ทำให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าโฆษณาแบบภาพนิ่งและช่วยย่นระยะเวลาในการตัดสินใจซื้อ
• ผู้บริโภคทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตอบสนองต่อโฆษณาวิดีโอได้ดีที่สุดในช่วง 1–3 วันก่อนตัดสินใจซื้อ ช่วงเวลาเป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันให้เกิดการซื้อ โดยผู้บริโภคส่วนใหญ่ระบุว่าตนเองมีแนวโน้มเปิดรับโฆษณาวิดีโอมากที่สุดในช่วงเวลาก่อนตัดสินใจซื้อเพียงไม่นาน โดยเฉพาะในช่วง 1-3 วันก่อนการซื้อ ซึ่งถือเป็นโอกาสเชิงกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ในการนำเสนอคอนเทนต์วิดีโอที่มีอิทธิพลสูงเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคเปลี่ยนจากความตั้งใจไปสู่การลงมือซื้อจริง โดยเฉพาะในตลาดอย่างมาเลเซียและฟิลิปปินส์ ซึ่งความสนใจในการคลิกชมโฆษณาอยู่ในระดับสูงที่สุดในช่วงเวลาดังกล่าว

“การขยายตัวของช่องทางดิจิทัลที่หลากหลายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่งผลให้การสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคเกิดขึ้นผ่านเครือข่ายของจุดสัมผัสที่หลากหลายและมีความเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่โฆษณาในเกม วิดีโอสั้น ไปจนถึงไลฟ์คอมเมิร์ซ และการส่งข้อความโดยตรง ในขณะที่ภูมิทัศน์ดิจิทัลยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูล เพื่อให้สามารถบริหารทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และวางกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อผลลัพธ์ที่เติบโตขึ้น” Aditya Aima กรรมการผู้จัดการฝ่ายการเติบโตของตลาด AnyMind Group กล่าว

รายงาน Southeast Asia Digital Landscape 2025 เป็นส่วนหนึ่งของชุดการวิเคราะห์พฤติกรรมดิจิทัล ซึ่งจะมีรายงานฉบับย่อยสำหรับประเทศอินเดีย ตะวันออกกลาง และประเทศอื่น ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตามมา ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้แบรนด์และนักการตลาดสามารถปรับตัวและเติบโตได้ในโลกที่เชื่อมต่อกันและขับเคลื่อนด้วยมือถือ