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Jun 20, 2022
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ECサイトでは難しいとされていた1対1の接客を実現したチャットコマースは、オンライン販売の新しい販売形式として今、高い注目を集めています。メッセージアプリなどのチャットを使い会話形式で買い物ができる機能ですが、具体的な導入メリットや活用シーンがわからず、導入するかを悩んでいる方は多いのではないでしょうか。本記事では、チャットコマースの仕組みや導入するメリットなどをわかりやすく紹介します。この記事でわかること・チャットコマースの特徴・仕組み・チャットコマースを導入するメリット・導入事例・チャットコマースを活用できるSNSこんな方におすすめ・チャットコマースの導入を考えているので仕組みを知りたい・ECサイトの弱点である1対1の接客を強化したい・新たに展開するECサイトのサービスを充実させたい
チャットコマース（会話型コマース）とはチャットコマースが注目されている理由チャットコマースの軸となるチャットボットの仕組みチャットコマースに活用できる主なサービスチャットコマースを導入するメリットチャットコマースの導入事例
1. チャットコマース（会話型コマース）とは
はじめに、チャットコマースの基本的な特徴と市場規模を解説していきます。
1-1. 特徴
チャットコ
