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E-commerce & D2C

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AnyMind Group 發表對話式商務平台 AnyChat 正式進入對話式商務領域

此平台與聊天應用程式串接,以即時對話進行線上客服、促進消費者購買以及購物體驗

End-to-end 商務賦能公司 AnyMind Group 今日宣布正式發表對話式商務平台 AnyChat,協助品牌與企業跳脫傳統實體零售的客服限制,使客服數位化、帶來更好的線上客戶體驗。

AnyChat 提供電商網站和 direct-to-consumer (D2C) 品牌一個可以輕鬆管理、執行與消費者即時對話的平台。AnyChat 的使用者可以根據電商平台上的客戶資訊,像是訂單狀態、商品運送狀態、促銷活動等不同情境設計訊息並自動推播,在消費者不離開聊天應用程式的狀態下促進購買。透過上述功能,AnyChat 將盡可能的提供消費者接近實體零售商店的客戶服務體驗。

此外,AnyChat 將會和其他 AnyMind Group 的平台如物流管理平台、數位行銷平台串接,並透過儲存、分析對話數據來優化對話流程。AnyChat 目前已與 LINE 串接,未來也會和其他聊天應用程式整合。

Brands using AnyChat

AnyChat 已經開始導入至日本與泰國的「D2C for Influencer」專案裡的數個精選品牌中,接下來我們也會將其推廣至其他市場、在 Influencer D2C 和 Enterprise D2C 品牌中使用。

對於發表 AnyChat,AnyMind Group 的 CEO 暨共同創辦人十河宏輔 Kosuke Sogo 表示:「在過去幾年當中,我們不斷地在商務領域拓展我們產品的深度與廣度,包含雲端製造、電子商務賦能、數位行銷、物流管理到創作者與媒體發布商變現。AnyChat 說明了我們『讓每個人都能以令人興奮的方式做生意』的能力,為電子商務領域帶來更有效的商務解決方案。」

AnyMind Group 於 2016 年四月於新加坡創立,在過去幾年中,我們持續擴大產品線與營運地區。擁有超過 1,000 名員工,AnyMind Group 已經在 13 個東南亞與中東市場設有辦公室,並專注在「品牌商務(Brand Commerce)與「夥伴成長 (Partner Growth)」兩大事業群。

在品牌商務方面,AnyMind Group 提供品牌與企業主網紅行銷及數位行銷平台,乘以雲端製造、電子商務賦能、物流管理以及對話式商務等品牌賦能平台。

關於夥伴成長,我們提供網頁 / 應用程式發布商和內容創作者分別使用 AnyManager 和 AnyCreator 平台來協助數據分析與變現。同時,他們也可以使用 AnyMind Group 的品牌商務平台來促進更多成長。

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